Мы ценим ваш труд, поэтому все созданные доски не пропадут. Они останутся доступны для просмотра, а три последние можно будет редактировать согласно условиям Бесплатного тарифа.
Подписка закрепляется за конкретным рабочим пространством, а не за всем аккаунтом. Окончание подписки затронет только это рабочее пространство и доски в нем.
Если автоматическое списание оплаты в конце подписки оказалось неудачным, будет совершено еще 2 попытки — через 1 и 2 суток. Если все попытки оказались неудачными:
В случае, если изменений (увеличение числа лицензий, повышение тарифа) за прошедший Платежный период не было, то есть не удалось списать оплату только за продление подписки, рабочее пространство перейдет на бесплатный тариф;
В случае, если были изменения (увеличение числа лицензий, повышение тарифа) за прошедший Платежный период, возникнет задолженность за использование функций сервиса и рабочее пространство перейдет в статус «Заблокировано».
Обратите внимание, что при переходе на Бесплатный тариф все платные функции будут недоступны. Это касается, в частности, создания пользовательских шаблонов и возможности приглашать на доски сторонних пользователей (гостей и анонимных пользователей) в качестве редакторов. Подробнее о функциональности каждого из тарифов можно узнать тут: Сравнительная таблица тарифов.
Что означает статус «Заблокировано»
Рабочее пространство может перейти в статус «Заблокировано» в случае, если происходит неудачное списание оплаты за изменения в течение Платежного периода (1 календарный месяц).
Для удобства пользователя, все изменения, требующие дополнительной оплаты (Повышение тарифа, увеличение количества лицензий), наступают мгновенно, а все платежи за них и продление подписки происходят только в конце Платежных периодов.
В некоторых случаях, когда не удается списать оплату изменений в Платежном периоде, мы вынуждены ограничить доступ пользователей к данному рабочему пространству, так как не получили оплату за предоставленные услуги. Узнайте подробнее о биллинге в Holst.