Необходимая роль: Владелец, Администратор
⚠️На данный момент это действие доступно из интерфейса только при оплате по банковской карте. Если вы и ваша компания хотите выбрать оплату по счету, напишите с почты владельца пространства на [email protected] с указанием темы «Оплата подписки».
В письме укажите:
- Название компании и ИНН;
- ссылку на рабочее пространство;
- необходимый тариф.
Обратите внимание, что при оплате по счету запрос на изменение действующей подписки можно делать не чаще 1 раза в месяц.
Вы можете приобрести или повысить тариф на рабочем пространстве в Holst. Рабочее пространство — объединение досок и папок, доступных участникам пространства.
Вы можете быть участником более чем одного рабочего пространства. Для переключения между ними нажмите на название текущего пространства в верхнем левом углу.
Как улучшить тариф
Вы можете улучшить тариф в любой момент. Изменение применится мгновенно. Если вы уже используете один из платных тарифов, оплата за повышение тарифа будет рассчитана при изменении тарифа и запланирована на конец текущего Платежного периода (узнать подробнее о биллинге). Вы увидите стоимость и дату оплаты перед подтверждением повышения тарифа. Предстоящие платежи можно отследить в Настройках оплаты.
Выберите нужное рабочее пространство, на котором хотите улучшить тариф
Кликните на «Участники & Настройки» в левой панели
Выберите вкладку «Оплата» в верхней части экрана
Напротив пункта «Текущий тариф» нажмите «Изменить тариф» («Улучшить тариф» на Бесплатном тарифе)
В открывшемся меню нажмите «Улучшить тариф» под необходимым тарифом. При необходимости вы также сможете выбрать/изменить количество лицензий и/или выбрать способ оплаты
Вы увидите рассчитанный предстоящий платеж. Нажмите «Подтвердить» для применения изменений
6.1.* В случае, если карта еще не была привязана, перед продолжением необходимо будет ее привязать.
Оплата по счету доступна только при оплате за год. При выборе оплаты по счету период подписки автоматически переключится на год. Узнайте больше о способе оплаты по счету.
Оплата по банковской карте доступна за месяц и за год. В случае, если банковская карта еще не привязана к рабочему пространству, перед подтверждением повышения необходимо ее привязать.
Расчет платежа при повышении
Как только вы подтвердите повышение тарифа, рабочее пространство сразу же перейдет на повышенный тариф с выбранными условиями. Расчет стоимости повышения, как и даты платежей, будут показаны перед подтверждением повышения.
При переходе с Бесплатного тарифа оплата за подписку спишется сразу после подтверждения повышения тарифа. Начало и конец платежных периодов (1 календарный месяц) будут попадать на то же число, с которого началась подписка (по времени сервера UTC+0), в каждом месяце. (Исключение составляют месяцы, в которых нет достаточного количества дней. Тогда начало/конец платежного периода попадут на последний день этого месяца. Например, если начало подписки пришлось на 31 марта, конец первого платежного периода выпадет на 30 апреля).
Если повышение произошло во время действующей подписки, оплата за него будет запланирована на конец текущего платежного периода.
Узнать больше о расчете платежей и нашей Платежной системе можно в статье Биллинг в Holst
FAQ
Я оплатил подписку. Почему на моем рабочем пространстве до сих пор отображается Бесплатный тариф?
Я оплатил подписку. Почему на моем рабочем пространстве до сих пор отображается Бесплатный тариф?
Переключитесь на рабочее пространство, в котором оплатили подписку. Обновите страницу, зайдите в настройки оплаты и проверьте статус подписки. Если он отображается некорректно, или в пространстве не обновился тариф, напишите нам в поддержку.