Актуально для: Командный тариф, Бизнес тариф
Необходимая роль: Владелец, Администратор
⚠️На данный момент это действие доступно из интерфейса только при оплате по банковской карте. Если вы и ваша компания используете оплату по счету, напишите с почты владельца пространства на [email protected] с указанием темы «Оплата подписки».
В письме укажите:
- Название компании и ИНН;
- ссылку на рабочее пространство;
- тариф, на который хотите перейти после окончания подписки;
- (по желанию) дополнительную информацию с причиной понижения.
Обратите внимание, что понижение тарифа можно запланировать только на конец текущей подписки.
Как понизить тариф
Вы можете запланировать понижение тарифа в любой момент. Оно наступит не мгновенно, а вступит в силу только по окончании текущей подписки. Понижение тарифа не отменяет списания, запланированные на конец текущего платежного периода. Запланированные изменения можно отследить в Настройках оплаты.
Выберите нужное рабочее пространство, на котором хотите понизить тариф
Кликните на «Участники & Настройки» в левой панели
Выберите вкладку «Оплата» в верхней части экрана
Напротив пункта «Текущий тариф» нажмите «Изменить тариф»
В открывшемся меню под необходимым тарифом нажмите «Понизить тариф»
Подтвердите изменения кнопкой «Понизить»
✏️Вы увидите запланированное понижение тарифа в Настройках оплаты.
Понижение до Бесплатного тарифа
Понижение до Бесплатного тарифа приравнивается к отмене подписки. По окончании текущей подписки вы потеряете все преимущества платного тарифа, в том числе:
Три последние созданные доски останутся редактируемыми. Все остальные доски станут доступны только для просмотра.
Вам будет недоступно создание папок.
Создание пользовательских шаблонов будет недоступно.
Все приглашенные на доски гости-редакторы получат доступ на просмотр, а доступ по Публичной ссылке переключится на режим просмотра.
Выбор уровня доступа к доскам/папкам для участников будет недоступен, а все существующие настройки будут сброшены к исходному состоянию (всем участникам будут видны все доски в пространстве).
⚠️Отмена подписки не отменяет списания, запланированные на конец Платежного периода.
Понижение с Бизнес тарифа до Командного
При понижении до Командного тарифа вы потеряете доступ к следующим платным функциям:
Настройки безопасности. Все изменения в Настройках безопасности, в т.ч. настроенное SSO и разрешенные домены, перестанут работать.
Повышенный лимит для гостей-редакторов на доске. На Командном тарифе на доску можно пригласить не более 5 гостей-редакторов. Если на некоторых досках количество гостей-редакторов превышало этот лимит, лишние гости будут переведены в режим просмотра.+